少子高齢化で労働人口は年々減っている日本。一方で在留外国人は増加傾向にあり、積極的に採用していきたいところ。ここからは企業が外国人を採用する際に必要なことや注意点について紹介していきます。
どのような企業が外国人を採用するのか
外国人労働者は年々増えています。それでは、どのような企業が外国人を採用するのでしょうか。
1－1．労働力の足りていない企業
日本は世界でも類を見ないような少子化、また高齢化社会であることから、労働人口は年々減っています。また東京や大阪などの大都市に労働者が集まることにより、地方では深刻な労働力不足が続いています。
中でも、介護業や建設業など、業種によっても人手が足りていないのがはっきりとしています。そこで労働者を確保するために、外国人を採用することが増えているのです。建設業のように、特に外国人労働者が増えている業界もあります。
1－2．海外でのビジネスの比率が高い大手企業
外国の企業と取引をする機会が多いため、英語などの語学を理解し、母国と日本の両方の文化を把握している外国人は積極的に採用されるケースが多いです。海外からのメール対応、翻訳や通訳、他にも輸入業務など海外の企業と接する機会が多いのです。
また海外に支社があり、現地採用している場合はその国の言葉や文化を理解し、さらに日本語能力がある場合など、外国人採用が年々増えているのです。
以上のように言葉や文化の違い、ビザなどの手続きが大変であっても外国人を採用する理由は様々なのです。外国人採用がうまくいくか、否かは、企業側が十分な準備をすることが大きく影響してきます。
面接などでしっかりと外国人を見極める必要はありますが、日本で仕事をすることに対してモチベーションを高く持っている人が多いので、環境を整えてあげることで、効果が大幅に変わってくるのです。
【外国人採用】日本で就職をしたい理由
外国人が日本で就職したい理由は様々です。
日本の文化を気に入っている人、日本の企業を気に入っている人など、それぞれ理由は違います。
2－1．日本の文化を気に入っている点
留学などで日本に住んでみて、また旅行で日本を訪問して日本の文化を気に入ってくれる外国人の方は大勢いらっしゃいます。就職も気に入った土地でしたいという強い思いがあるのです。
・日本人の人間性
温和で柔しい日本人の人間性に惹かれて、日本で働きたいという外国人も大勢します。特に日本に留学していて、そのまま就職にも就きたいと考えるのです。外国では、日本以上にコミュニケーションを大切にすることがあります。
そのため「日本人のような真面目な人達と仕事をしたい」と考えてくれる外国人もいます。日本人は海外の人達にとって、好印象であることが多いのです。
・利便性
交通の便や、コンビニや24時間スーパーなど、生活をしていて便利さを感じている外国人は少なくありません。時間通りに来る電車やバスに感動している人も少なくはないです。仕事をする上で毎日の通勤が大切になるため、利便性は大切な要素となるのです。
仕事で遅くなっても、コンビニや24時間スーパー、他にも24時間のサービスは多く生活に困ることはないのです。
・治安の良さ
東京の様に世界的に大都会で、夜一人で歩けるのは世界でも希な例であるほど世界の中でも日本は治安が良いのです。特に治安の悪い地域から来る外国人にとって、日本の治安の良さは魅力的でしょう。安全に暮らすことができないと、仕事どころではないのです。
・日本語を学ぶと将来に活かせる
母国と英語と日本語を習得できると、将来的なプランに活かせる理由で日本での就職を希望する外国人は大勢います。
・食べ物
日本食は世界的に有名で人気です。その日本食を楽しめるのに加えて、各国の料理を食べることができるので、食事に関してホームシックになる事は少ないでしょう。またレストランなどへ行かなくても、コンビニに置いている食べ物のレベルの高さに驚く外国人の方もいます。
2－2．企業に求めること
・丁寧な人材育成
海外では、自分のポジションを部下に奪われることを恐れるため、日本のように丁寧に教えることは少ないです。なので、人材育成の面で日本の企業を魅力と感じる外国人は多いです。
・工程などがマニュアル化されている
仕事の工程などがマニュアル化されているため、仕事に馴染みやすい環境があります。また、マニュアルがあることから、わからないことがあっても誰に聞いても教えてくれることが多いことも安心材料です。担当者が休みの場合でも心配はないのです。
・日本企業のイメージが良いから
自動車や、精密機械など多くの日本のブランドの技術に対して、世界から注目をされることが多いのです。そのため最先端の技術を勉強するために、多くのエンジニアが日本での就職を希望します。
・福利厚生が手厚いから
社会保険などの福利厚生の他、ライフワークバランスを進めている日本では、フレックスタイムやノー残業デイなど好条件の労働環境があるので、外国人に高評価です。
【外国人採用】仕事に求めていること
外国人はどんな仕事をしたくて、日本に来るのでしょうか。日本といえば高い技術や徹底したサービスのイメージがあり、いずれは母国で活躍をしたいと考えている外国人もいます。
業種別には以下の様になっています。
出典：経済産業省「外国人留学生の就職及び定着状況に関する調査」
文系の外国人は、商業や貿易、理系の外国人は製造業、IT、情報通信を希望している人が多いです。
出典：経済産業省「外国人留学生の就職及び定着状況に関する調査」
職種でいえば、貿易や外国とのコミュニケーションの多い国際業務やシステム開発が多くなっています。国際業務は、すぐに言語力などを活かして活躍できる点と、母国でも有名な日本の企業で経験をして、いずれは母国で活躍をしたいという思いもあるのでしょう。
理系の外国人に多いのですが、日本の最先端の技術を学びたい人も多くシステム開発が人気です。
・母国と日本の架け橋
母国と日本との懸け橋になりたいと考えている人が多く、企業を選ぶ時にどこの国に進出をしているかが企業を選ぶ基準となります。すでに母国でも有名な企業は、人気が集まります。
将来的に、母国で活躍をするために日本語の習得と、日本でのビジネス経験を積みたいと考えている外国人も多いです。
また母国にも展開をしている、もしくは母国の企業と取引をしている企業であれば、母国語を使った仕事がある可能性が高くなります。
・ITやゲームなど
日本で作成されているコンテンツに関りたいと考える人たちは、日本の高い技術力を魅力と感じています。海外でも日本のゲームが流行っており、将来的に日本でゲームを作ってみたいと考える海外の若者が多いのです。
【外国人採用】日本での就職難しい！
言語はもちろんのことながら、日本は人と同じであることが基本とされます。例えば就職活動をしていても、面接マナーや自己PRの仕方、上司との接し方など暗黙の了解があるのですが、外国人にとってみたら理解できないことも多くあります。
外国人労働者を雇うためには、外国人労働者がどんなことで困るかも把握しておく必要があります。日本の文化を押し付けるのではなく、それぞれの文化を尊重しながらも少しずつ日本に慣れる環境作りが大切となります。
【外国人採用】成功事例
5－1．海外販路の開拓
海外販路を考えていた会社で、現地の問い合わせを現地の言葉で対応することができる人材を探していました。社内では、現地の言葉がわかりコミュニケーション能力が高い人が必要であることは共通の思いであったため、外国人労働者が入社後もスムーズに仕事を進めることができたのです。
また合同説明会などで、販売したい商品や海外販路の開拓の説明をしていたので、仕事に慣れるまでに時間はかかりませんでした。
現地の人達のニーズをしっかりと聞くことにより、海外販路を進めていくことができたのです。
5－2．ダイバーシティの推進
国籍、性別、年齢など多様な人物を採用することにより、企業を活性化させるのが目的で、外国人労働者の採用を進めてきました。ビジネス日本語能力テストの受験料を補助するなど、日本語の習得に対するサポートを充実させることにより、外国人にとって働きやすい環境を作りました。
5－3．グローバル展開へ
グローバル展開をするため、インターンシップ生として6か月受け入れをしました。お互いの文化の情報交換など、コミュニケーションをとる場を作ることができ、グローバル展開をする足場づくりに成功しました。
5－4．海外駐在する社員が多い
海外駐在する社員が多いため、言語や文化など海外駐在をする前に十分な知識を得るために外国人労働者の受け入れを始めました。ビジネス日本語検定保持者には奨励金をだし、現地の行事を社内でも行うなど、異文化コミュニケーションをとるようになりました。
その結果、海外駐在員の言語やコミュニケ―ションスキルなどをあげることにつながったのです。
日本の企業が外国人を採用する理由は様々ですが、外国人労働者は毎年右肩あがりで増えています。それだけ日本の企業にとって外国人労働者はニーズがあるのです。労働者不足対策、異文化コミュニケーション、グローバル展開などいずれも外国人労働者が力になれる環境は多いのです。
また外国人労働者にとってみても、治安がよく、人は優しく、福利厚生や研修などが充実している日本で就業してみたいと考えている人は多いのです。また日本の最先端の技術を勉強して、いずれは母国で成功したいという意見もよく聞かれます。
外国人労働者が仕事をしやすい環境作りとして、相手の文化を尊重することと、少しでも早く日本の環境に慣れてもらうような雰囲気を作る事が大切です。また日本語習得などのバックアップも必要となります。
いくら外国人が有能であっても、日本語能力が足りないとなかなか仕事を任せるのは難しいのです。そのため就職してからでも、日本語のスキルアップは必須です。
